ワイズロードオンラインの悪い口コミ〜良い評判まで：実際のユーザー体験を紹介！

目次

ワイズロードオンラインとは？

ワイズロードオンラインは、国内最大級のスポーツサイクル店ワイズロードが運営するオンライン通販ショップで、2015年からサービスを開始しました。

ワイズロードは、スポーツバイクに関する幅広い商品を取り扱っておりその品揃えの豊富さが特徴ですが、ワイズロードオンラインでも、自転車本体はもちろんパーツ・アクセサリーなども購入できます。

店舗での受け取りも選択でき、自分で組み立てるのに不安のある方でも店舗で組み立ててもらえるので、安心して利用できます。

またワイズロードオンラインでは、「会員登録」をすることで特典やセール情報をいち早く受け取ることができ、セール時には破格の価格で商品を手に入れることができると評判です。

ワイズロードオンラインは、スポーツバイク愛好家にとって、とても便利なショッピング通販サイトと言えます！

このページでは、そんな「ワイズロードオンライン」の悪い口コミから良い評判まで、実際のユーザーの声をネットを中心に収集し、客観的な視点で皆様にご紹介したいと思います。

これらの情報がこれから「ワイズロードオンライン」を利用したいと考えている方々のお役に立てたらうれしいです。

ワイズロードオンラインの悪い評判・口コミ

ネット上で見られる「ワイズロードオンライン」の悪い評判・口コミを調べてみた結果、それらの不満には主に次のような3つの共通点がある事が分かりました。

  • 問い合わせの返事が遅い
  • 納期が遅い
  • ラインナップが少ない

これらマイナスの評判・口コミは、どれもユーザーの利便性や満足度に関わる重要な要素ですので、次に詳しくご紹介したいと思います。

問い合わせの返事が遅いという口コミ

ネット上のワイズロードオンラインを利用したユーザーの口コミの中に、「問い合わせの返事が遅い」という悪い評判をいくつか見つけました。

ユーザーは商品に関する疑問や購入前の質問を送ったが、回答がなかなか来なかったという不満を抱いている方が多いようです。
特にBLACK FRIDAYなどのセールスタート時に質問を送っても、すぐに返事が返ってこないというものです。

ユーザーとしては質問の回答はすぐに返してほしいものですが、特にセールの時にはできるだけ早く回答をもらって購入するかどうか決めたいため、余計に返答のスピードには神経質になります。

ただ、大きなセールやキャンペーン時には注文も殺到するため、その処理だけでスタッフは対応に追われてなかなか質問の回答まで手が回らないという事は、他のショップでも起こりうることは想像できます。

ワイズロードオンラインがオープンしたのは2015年です。

2023年現在、スタッフ増員などでこうした問い合わせに対する回答・返事のスピードはかなり改善されているはずですが、もし数日待っても回答がない場合には、再度問い合わせをすることをお勧めします。

また、現在は「チャットサービス」が開設されていますので、そちらに問い合わせをした方が早い場合もあります。

対応オペレーターは全店舗の中でも接客経験が豊富で対応力に優れた店舗スタッフなので、あなたの疑問には適格丁寧に答えてくれるはずです。

ワイズロードのチャットサービスはコチラ！

↓↓↓

こちら、ブラックフライデーでチャット相談を活用してお買い物された方の口コミです！
お客さんからの問合せの急増にスタッフを増やして対応したとのこと！

しっかり会社も対応しているようですね！

納期が遅いという口コミ

ワイズロードオンラインの悪い評判として、「納期が遅い」という口コミがありました。

ワイズロードオンラインがオープンした2015年当時は、簡単に配達できそうな小物・アクセサリーでも出荷に3営業日かかるという表記があり、確かに早くはありませんでしたね。

しかし、現在HPの表記を見ると、

  • パーツ類の倉庫在庫品のみでご注文の場合の納期は、発送まで最短1営業日です。
    (長期休業や土日祝を除く、クレジットカードと代金引換のみ。)
  • ご注文に倉庫在庫品以外の商品が含まれる場合の納期は4～8日営業日です。
  • 完成車の納期は～14営業日です。

となっています。

ただし、納期は受注状況や、移動距離等によって変動するため、予約商品も含めて個々の商品ページで確認する必要はあります。

また、ワイズロードオンラインは納期の遅れに対しても迅速に対応しており、遅延が発生した場合はユーザーに連絡を入れるなどの対応を行っています。

そのため、ユーザーの方々からは遅延にもかかわらず、丁寧な対応を受けたという声もあります。

参考までに一般向け自転車業界トップのサイクルベースあさひの通販サイトでも、店舗受取りの納車は注文から1～2週間かかるとHPの記載がありますので、ワイズロードオンラインの納期が特に遅いということはありません。

納期が気になる方は、事前にお問い合わせや商品の在庫状況を確認することをおすすめします。

ラインナップが少ないという口コミ

ワイズロードオンラインの悪い評判の一つに、「ワイズロードオンラインには欲しいスポーツバイクが無い！」といった口コミも見受けられます。

ラインナップが少ないという口コミですが、ワイズロードオンラインではロードバイクやクロスバイクなど3万点以上の品揃えがあり、国内随一の品揃えを誇ります！

日本国内のサイクルブランドはほぼ取扱っています。

確かに以前は、一部有名ブランドの取り扱いがなかった時もありましたが、創業120年の実績と信頼で実店舗ではほぼ全てのブランドを扱えています。

スポーツバイクブランドの多くは、自社ブランドの価値が下がらないように実店舗だとしても限られたお店にしか卸していません。

そして正規代理店であっても通販NGのブランドが多いのですが、ワイズロードオンラインは有名ブランドのスポーツバイクがオンラインで買える時点でかなり貴重な存在と言えます。

通販NGが主流な業界で、ここまで許可をもらえているスポーツバイクの通販は他にないと思います。

通販で比較した時のスポーツバイクのラインナップに関してはワイズロードオンラインは現在トップレベルと言えます。

ワイズロードオンラインの良い評判・口コミ

ワイズロードオンラインを利用したユーザーからは、さまざまな良い評判や口コミが寄せられています。

簡単にまとめますと、

  • まず一つ目は、店舗で受け取れるという評判です。ワイズロードは全国に店舗を展開しており、オンラインで注文した商品を店舗で受け取ることができます。これにより、自分の都合に合わせて受け取り日時を選ぶことができ、便利さが評価されています。
  • ワイズロードオンラインを利用する際の安心感も評判となっています。万が一の場合でも、店舗で対応してくれるため、トラブル時にも安心です。
  • 在庫が豊富であることも評価されています。多くの商品が取り揃えられており、欲しい商品を手に入れやすいという点が高評価です。
  • ワイズロードオンラインの「会員登録」には大きな恩恵があります。会員登録することで、特別な割引やクーポンを受け取ることができます。これにより、お得に商品を購入することができるという声もあります。
  • ワイズロードオンラインでは定期的にセールが行われており、そのセールは破格と評判です。セール期間中には、通常よりもお得な価格で商品を購入することができるので、多くのユーザーがセール時に購入を検討しているようです。

ではこれらの評判をこの後1個ずつ詳しくご紹介します。

店舗で受け取れる！

ワイズロードオンラインの良い評判・口コミの一つに、店舗で受け取れるという評判があります。

会員登録が必要になりますが、ワイズロードオンラインではオンラインで注文した商品を店舗でも受け取ることができます。

自宅配送可能な一部完成車については、自宅までの配送を選べばゲスト購入もできますが、自宅配送は部品・用品で全国660円均一(7,000円以上のお買い上げで無料）、完成車は6,000円(税込)送料がかかりますので、最寄りの店舗での受け取りがおすすめです。（※沖縄・離島へのお届けは別途送料税込￥30,000~が必要）

店舗受け取りのメリットには、

  • 1点からでも送料無料
  •  好きな時間に商品を受け取れる
  • 試着ができ自分に合ったサイズを購入できる
  • 購入したパーツの取り付けを店舗スタッフにお任せできる
  • 専門スタッフがサイズや必要なアクセサリー選びをサポート
  • 専門スタッフが乗り方のアドバイスまでしてくれる

と、特にクロスバイクやロードバイク初心者の方であれば一度は詳しい人の話を聞いておくこと安心なので、店舗受け取りをお勧めします。

冒頭にもご紹介しましたが、店舗受け取りをするには「会員登録」が必要になりますので、この機会に登録してはいかがでしょうか。

ワイズロードオンラインの会員登録はコチラから！

↓↓↓ワイズロード会員登録はコチラから

会員登録のメリット

ワイズロードオンラインで会員登録をすると、商品の店舗受け取りが可能になるメリットがありますが、それ以外にもメリットがたくさんあります。

  • 会員登録すると100円につき１ポイント付与：自転車やそのアクセサリーは高額なものは多いので、すぐにポイントが貯まります。次回買物をする時に使えますので、とてもお得です！
  • 年会費や登録費など完全無料！申込をして損することはない！
  • 不定期に開催される会員限定の激アツフラッシュセールに参加できる！最大95％OFFのセールも！
  • 1度でも利用を考えている人は会員登録をおすすめ

ワイズロードオンラインの会員登録はコチラから！

↓↓↓

ワイズロード会員登録はコチラから

万が一の時も安心！

ワイズロードオンラインを利用する際に、ユーザーからは「万が一の時も安心」という評判があります。

通販ではつきものの「商品の破損」「初期不良」「違うものが届いた」「サイズ違い」と言った万が一の場合でも、ワイズロードオンラインでは近くの店舗に持っていくと丁寧に対応をしてくれ、すぐに返品や新品交換してくれるので安心です。

昨今では海外通販でも返品の処理はできますが、手続きが面倒だったり返送の送料は自己負担になったりと何かと面倒ですが、ワイズロードでは万が一の時でもストレスなく対応してくれるので安心して購入することができます。

在庫が豊富！

ワイズロードは創業120年以上の老舗で、  ロードバイクやクロスバイクなど3万点以上の品揃えを誇ります。

その信用と実績で、他のお店では取り扱えないような商品も豊富！

日本国内のサイクルブランドはほぼ取扱っています。

逆に商品数の多さに戸惑ってしまうかもしれませんが、ワイズロードオンラインは検索機能が充実しており、カテゴリ別、ブランド別、価格別、カラーなどの詳細条件でも検索できるので、あなたがお求めの自転車・パーツがきっと見つかりますよ！

こちらの方は、他では買えなかったパーツをワイズロードオンラインでゲットできたととっても喜んでいらっしゃいます！
さすが、ワイズロードオンラインは在庫が豊富ですね！

会員登録の恩恵が大きい！

ワイズロードオンラインを利用する際には、先ずは会員登録をすることがおすすめです。

年会費や登録費など完全無料！

会員登録をすると下記のようなさまざまな恩恵が受けられます！

  • 特別なセール情報や割引クーポンを受け取れる！
    ワイズロードオンラインでは、定期的にセールを行っており、会員だけに提供されるお得な情報が届きます。
  • 100円につき１ポイント付与！
    購入した商品の金額に応じてポイントが付与され、次回の購入時に利用することができます。
  • 会員ランク(レギュラー会員・シルバー会員・ゴールド会員・プラチナ会員・ダイヤモンド会員） によって各種特典！
    1年間の購入金額によって会員のランクが決まります。そのランクによって、限定セールや特別割引企画の案内、セールへの先行招待、VIP限定イベントの案内、ポイントアップ優待イベント実施、誕生日クーポン 、送料無料コード進呈 等の特典がもらえます。

この機会にぜひ会員登録をして、もっとお得にワイズロードオンラインを利用してください！

ワイズロードオンラインの会員登録はコチラから！

↓↓↓

ワイズロード会員登録はコチラから

セール時は破格！

ワイズロードオンラインでは、セール時には破格な値段で商品を購入することができると評判です！

セールでは、何と最大95％OFFと言った通常の価格よりも大幅に値引きされた商品が多数用意されていたりします。

セール時には人気商品が早い者勝ちとなるため、欲しい商品を手に入れるためには早めのアクションが必要です。

今すぐ会員登録をして、ワイズロードオンラインの公式サイトやSNSをチェックして、セール情報を逃さないようにしましょう。

ワイズロードオンラインを利用したユーザーの評判・口コミ

ここではワイズロードオンラインを利用してみたユーザーの体験を紹介します。

口コミ

私は最近、ワイズロードオンラインで自転車のパーツを購入しました。注文後、すぐに確認メールが届き、その後の発送状況もメールで随時連絡がありました。納期も予定通りで、商品もしっかりと梱包されていました。また、ワイズロードオンラインでは店舗受け取りもできるということで、近くの店舗で受け取りました。店舗のスタッフの対応もとても丁寧で、商品の取り扱いについてのアドバイスもしてくれました。（引用：公式HP）

オンラインの便利さを知ってしまうと実店舗からは足が遠のいてしまいますよね。
でも、現物を見て触れる実店舗の良さも必要なので、両方できるワイズロードは最強です！


オンラインで注文してから実店舗で商品受け取り！
店舗に行ったら売れきれ・・・なんてことが無いので、こんな使い方ができるのが良いですよね！

ワイズロードオンラインで購入した商品の紹介

ワイズロードオンラインでは、様々な自転車関連商品を購入することができます。例えば、ロードバイクやマウンテンバイク、クロスバイクなどの自転車本体だけでなく、ヘルメットやウェア、パーツなども幅広く取り扱っています。

口コミ

私が最近購入した商品は、ワイズロードオリジナルのサイクリングジャージです。このジャージは、通気性が良く快適な着心地で、長時間のライドでも汗をかいてもサラッとした感触が続きます。また、デザインもシンプルでありながらオシャレなので、他のサイクリストからも注目されること間違いありません。

ワイズロードオンラインでは、商品の詳細な説明や写真を掲載しているため、購入前にしっかりと確認することができます。また、口コミやレビューも参考にすることができるので、他のユーザーの意見も知ることができます。

ワイズロードオンラインで購入した商品は、しっかりと梱包されていて、商品の状態も良好でした。また、配送も迅速であり、安心して利用することができました。（引用：公式HP）

ワイズロードオンラインでは、自転車関連商品の購入に関しても、信頼性の高いサービスを提供していることがわかります。

自転車を始めたばかりの初心者から上級者まで、幅広いニーズに対応しているので、安心して利用することができます。

店舗受け取りの体験談

ワイズロードオンラインでは、店舗受け取りのサービスも提供されています。実際に利用したユーザーの体験談をご紹介します。

口コミ

私は最寄りのワイズロード店舗で自転車を受け取ることにしました。

注文から数日後、店舗から受け取りの連絡がありました。店舗のスタッフはとても親切で、商品の受け取り方法や注意点を丁寧に説明してくれました。

店舗で実際に商品を見てみると、ネットで見るよりも実物の色味や質感がよく分かりました。また、サイズやフィット感についても店舗のスタッフに相談でき、自分に合った商品を選ぶことができました。

店舗で受け取ることで、商品の確認や相談ができるだけでなく、修理やメンテナンスの相談もできるというメリットもあります。

自転車に関する知識があまりない方でも、店舗のスタッフが親切に対応してくれるので安心です。　（引用：公式HP)

ワイズロードオンラインの店舗受け取りサービスは、ユーザーにとって便利で安心感のあるサービスです。自転車やサイクリング用品を購入する際には、ぜひ利用してみてください。

ワイズロードオンラインをおすすめする人・しない人

以上、ワイズロードオンラインの悪い評判・口コミから良い評判・口コミまでネット上の情報を中心に紹介してきました。

ワイズロードオンラインが始まった2015年当時は、まだサービスに不足な部分があったように思いますが、現在ではかなり改善されて充実してきたようです。

ネット通販の良さと実店舗の良さをうまく融合させたサービスを現在では展開してきていますが、ここでは「ワイズロードオンラインをおすすめしない人とおすすめする人」を簡単にまとめて紹介したいと思います。

ワイズロードオンラインを利用しようかどうか最終的に迷っている方の参考になれば嬉しいです。

ワイズロードオンラインをおすすめしない人

ワイズロードオンラインをおすすめしない人は、

  • 購入前に現物を確認しないと安心できない人
  • 商品が来るのを待つのが嫌な人、すぐに欲しい人
  • 自転車初心者の人、これから始めたい人

やはり高価な商品を購入しますので、「実際現物を自分で見て触って確認してから買いたい！」と言う方には通販は合わないと思われます。

近くに店舗があれば面倒でも出かけて店頭で現物を確認することをお勧めします。

またすぐに商品を手にしたい方にもワイズロードオンラインはお勧めできません。

手元に届くまでに少なくとも注文後数日から完成車ですと2週間程度はかかりますので、そういう方は店舗でその場で購入するか、商品にもよりますがAmazonで購入した方が早い場合もあります。

最後に自転車をこれから始めたいと思っている人や初心者の人は、実店舗で最初は専門のスタッフに色々聞いてから利用した方が良いかもしれません。

自分に合った自転車を選ぶには、専門知識・経験が豊富なスタッフのアドバイスを聞いて、納得してから決めた方が失敗がないと思います。

ワイズロードオンラインをおすすめする人

ワイズロードオンラインをおすすめする人は、

  • 多少時間がかかっても少しでも安く買いたい人
  • 自分で組み立て・調整ができる人
  • すでに実店舗で購入経験のある人

普段はそれほど「安い！」というほどではありませんが、セールの時は「まさかっ！」と驚異的な安さになる商品があります！

そうした「掘り出し物」を狙いたい方は、ワイズロードオンラインはおすすめです。

また自転車は購入後に自分の体格等に合わせて調整が必要になることがあります。

自分で調整できる中級・上級者の方は問題ありませんが、初めて自転車を購入する人を含め初心者の方にはオンラインだけではハードルが高かったりします。

そういう方は、ワイズロードオンラインでも「自宅受取り」ではなく「店舗受取り」にして最寄りのワイズロードの店舗で商品を受け取れば送料も無料になりますし、組み立て・調整は店の専門スタッフがやってくれるので安心です。

「店舗受取り」にすれば初めてオンラインを利用する方でも大丈夫ですが、やはり最初はお店に行って専門スタッフにいろいろ話を聞いてアドバイスをもらってから利用する方がより安心かもしれませんね。

ワイズロードオンラインをおすすめする人は、自転車に詳しい人や自転車を趣味としている人に向いています。

ワイズロードオンラインは、自転車愛好家にとって頼りになる存在です。

まとめ：ワイズロードオンラインの評判は改善されている！

ワイズロードオンラインは、自転車やサイクリング用品をオンラインで購入できるサービスです。

問い合わせの返事が遅いという口コミや納期が遅いという口コミもありましたが、最近では改善されているようです。

また、ラインナップが少ないという口コミについても、取り扱いのブランドどんどん増えており、中・上級者のバイク愛好家の方にとっても選択肢が増えています。

通販で比較した時のスポーツバイクのラインナップに関してはワイズロードオンラインはトップレベルだと言えます。

一方で、店舗で受け取れるという評判や、万が一の時も安心という評判があります。在庫も豊富で、会員登録の恩恵も大きい、セール時には破格な値段で購入できるという評判もあります。

ワイズロードオンラインが始まった当初指摘された一部サービスへのマイナス評価も今では改善され、安心して利用できるようになっています。

まだ利用されていない方は、この機会にワイズロードオンラインの会員登録をしてみてはいかがでしょうか

ワイズロードオンラインの会員登録はコチラから！

↓↓↓

ワイズロード会員登録はコチラから